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EAP—危机干预

来源:为本教育  发布时间:2018-07-21 15:37 标签:EAP,危机干预

导语:心理危机指是的是突发的、意料之外的事件超出了员工的心理承受能力范围,给员工造成了很大的困扰,并对员工的正常生活和工作造成了严重影响的状态。帮助员工有效预防心理困扰

  心理危机指是的是突发的、意料之外的事件超出了员工的心理承受能力范围,给员工造成了很大的困扰,并对员工的正常生活和工作造成了严重影响的状态。帮助员工有效预防心理困扰,将可能遇到的心理困扰和危机事件扼杀在未发生之时,比起出现问题后再解决更为重要,亦即EAP的心理保健预警功能应该重于其疏导干预功能。EAP为员工生命安全、身心幸福提供有力保障。

  危机干预的流程与内容

  流程一、建立《危机干预预案》

  内容:

  1、确定危机事件的范围;

  2、制定危机干预现场的基本程序;

  3、形成《心理危机干预预案》。

  流程二、现场危机干预

  内容:

  1、企业第一时间和项目A组专员取得联系;

  2、召集现场沟通会,制定具体策略;

  3、根据实际情况通知相关人员(家属、亲友);对当事人、家属亲友、情境相关人员等进行现场干预;

  4、后期跟踪。

  流程三、建立内部危机干预小组

  内容:

  由企业党委、工会、人力资源部门相关人员组成“企业内部危机干预小组”,由项目组服务专业心理咨询师进行相关的培训与辅导,以便能及时发现员工的不良情绪,并给予初步的干预;当发生危机事件时,内部干预小组可进行及时有效的应对,并第一时间通知项目服务组长,制定应急方案。

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