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HR如何处理“办公室政治”问题?

来源:为本教育  发布时间:2016-08-21 14:48 标签:如何,处理,“,办公室政治,”,问题,在,诸多,

导语:在诸多人力资源管理书籍中,鲜有看到办公室政治的内容,甚至很难认定,这种内容属于人力资源管理工作的应有范畴。然而,HR面对的是种种不同的人,他们有着不同的性格和情感,

  在诸多人力资源管理书籍中,鲜有看到“办公室政治”的内容,甚至很难认定,这种内容属于人力资源管理工作的“应有”范畴。然而,HR面对的是种种不同的人,他们有着不同的性格和情感,还有着不同的利益与目标,相处在同一个组织中,不可能没有任何人际冲突,“办公室政治”也因此无法在真实工作中被回避和无视。

  必须承认,办公室政治是无处不在的,只不过在不同的企业中有着很大的差别。在那些老板强势独断的企业中,由于组织有着鲜明的核心,因此组织内部的关系简单明了,“政治态势”并不复杂。反之,在不少企业,由于单位庞大、人员渊源不同,再加上能力各有特点,情况就会复杂的多,各种圈子、各种流派,加上不同部门,很容易让HR焦头烂额……

  来看下面这位HR总监,是怎样陷入办公室政治漩涡的:

  小秦是某知名外企的HR总监,从进入企业工作以后,业绩突出、能力超群,没有几年的时间,她就接替了跳槽而走的原HR总监,成为了公司高管团队中最年轻的一员。因此,小秦对工作也抱有极大热忱,为了自己的HR工作,她直到36岁都还没有要孩子,总是希望不断继续努力,获得职业生涯更好的成绩。

  可惜,月有阴晴圆缺,四个月前,根据公司股东会决议,高层领导人的序列发生了变动,新任的副总因为之前工作中的某些事情,认定小秦不是“自己人”,从上任开始,就频频向小秦施加压力,先是动辄指责她没有按照公司的规定办事(实际上都是HR权限中可以做出的变更),接着,又下达了实际上难以完成的工作量指标,这些不公平的遭遇让秦经理感到非常焦虑和难堪。她也曾经打算通过沟通、辩解来逃避这种莫名的压力,但却于事无补。同时,办公室的同事似乎乐于见到向来优秀的她受到打压,其他公司领导也不愿意得罪刚刚上位的新副总。小秦不仅感到心力交瘁,而且内心觉得不解:自己本来就是做人事工作的,有着很丰富的人际沟通经验,也化解过多次矛盾,为什么事情到自己身上,反而就无法收场了呢?

  其实,秦经理遭遇的是许多企业中都能遇见的办公室政治局面,在顺境时,HR很有可能心境乐观,更多看到事情好的一面,有意忽略了隐患,而一旦情势发生变化,就会发现自己的诸多不足。例如,小秦看似是遭遇了无妄之灾,但稍加分析可见,周围的领导同事居然没有人愿意调和冲突,也说明她在平时可能更加重视个人业务发展,却没有意识到办公室政治的重要性。

  和秦经理一样,许多人力资源管理的专家,既不愿意触碰HR自己的办公室政治问题,也不愿意就企业其他部门和员工的类似问题提出看法。其实,这是人们的误解,办公室政治,意味着企业内部所有成员在面对资源分配、利益调节上一套或明或暗的规则和机制,其实质就是员工们为了获得并保障自身利益,而进行的斗争。这种斗争不可能随着管理艺术的提升就完全消失,但可以因为HR管理措施的到位而获得引导。

  试想,如果HR从开始进入企业工作,就能积极适应办公室政治的局面,果断介入其中并熟悉各方,这样,办公室的“政治斗争”能趋于合理化,而刺激整个企业的竞争。反之,HR无视这一面,会导致政治行为此起彼伏,引起组织内部严重内耗,降低企业工作效率,最后危急HR个人本身的职场安全。

  HR必须要先掌握办公室政治的应对原则,其次找准方法,这样才能在不同的环境中游刃有余,既保护好自己的安全,又能成为办公室政治风气的引领者,逐步将“潜规则”变成“明规则”,让企业的环境和氛围变得更加健康、公平。

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