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高层管理者需要哪些好的心理素质

来源:为本教育  发布时间:2016-10-18 15:25 标签:高层,管理者,需要,心理素质

导语:管理者必须思维敏捷,善于分析判断,有全局观,能进行战略考虑。高层管理者正好相反,不一定要懂专业软件,可以不懂,但是要特别善于用概念技能去规划战略,还要会跟人打交道

  1、信誉和工作记录

  其实职业经理人是风险非常大的一个岗位。不过,他的风险损失不是以货币衡量的。比如,一个职业经理人经营一个企业,把企业搞垮了,企业中的其他人还可以重新就业,但是谁还敢再请这个人去经营企业?对于职业经理人,一次失败往往就结束了自己的职业生涯,以后再也没机会了。

  所以员工是拿自己的时间和精力在投入,股东是拿自己的资金在投入,而一个职业经理人是在拿自己的整个职业生涯在赌。一旦他失败了,有了不良的信誉和工作记录,他就失去了自己所有的职业机会。这时候就只有转变自己的身份或者转行了。

  一般在考虑管理岗位人事安排的时候,不仅要考虑候选人技能的积累,还要考虑其信誉的积累。柳传志先生说:在发展初期要拿着金子当银子卖。这样做首先保证货真价实,让所有得到的人都超出希望、喜出望外,其次就是职业生涯初期获得了足够的信任和声誉。

  事业刚起步时,最缺的就是舞台,拿着金子卖金价,别人不会给你舞台的。舞台的价值比收入的价值更大,只要有机会上场表演,凭实力以后就会有很多的人来请,那时候金子能卖钻石的价格。因此在起步阶段,为了获得宝贵的舞台,必须要拿金子卖银子的价,为积累信誉和工作记录、为事业的未来打基础。

  2、战略眼光和敏捷的思维

  管理者必须思维敏捷,善于分析判断,有全局观,能进行战略考虑。管理者的技能包括三个部分:专业技能、社会技能、概念技能。基层管理者和高层管理者的技能可以用两个三角形表示,基层管理者的三角形尖朝上,高层管理者的尖朝下。基层管理需要最多的是专业技能,不需要太多的概念技能,但要有一定的社会技能,也就是跟人打交道的技能。高层管理者正好相反,不一定要懂专业软件,可以不懂,但是要特别善于用概念技能去规划战略,还要会跟人打交道。

  因此,不管是高层管理者还是基层管理者,有一个共同点就是必须掌握社会技能。社会技能就是跟“人”打交道的技能,如果没有这个技能肯定做不好管理。经常会感觉跟某领导说话特别累,说半天他才能明白是什么意思。我们称之为“移情能力太差”,不能准确地了解别人的感受。总之,社会技能对于管理者很重要,管理者的职业生涯会受到它的巨大影响。

  不会把话筒和提问权交给别人的人,其社会技能是有问题的。测量一个人的社会技能高不高,办法很简单,一群人说话的时候,如果自始至终都是他一个人在说,别人只有听的份,那么他的社会技能就不高。说话的过程基本上应该“四六开”,40%是自己说,60%是在倾听。双方沟通的时候,可以注意一下是谁在提问、谁在回答。总是回答的那个人处于被动地位,而提问的人处于主动地位。如果在整个沟通中都是处于主动地位,那么社会技能就有问题了,因为太以自我为中心,只是考虑自己。

  3、个人价值观

  个人价值观包括正确的价值观、清晰的行为准则和公正评价的能力。价值观是一个人的导向,也是一个企业的导向。价值观上的错误是致命的,但是需要区别对待价值观本身与价值观行为。价值观转化成行为的过程中,会受到个性因素和环境因素的影响。正确的价值观不一定带来正确的行动,一个重要的因素就是当事人自己的个性存在缺点和不足。

  对待自己的缺点有两条路:第一,把它改了;第二,如果改正不了,找一条弥补之路。有一个领导,很聪明,有创造性,专业技术很好,有发明有专利,但是做事业一直不成功。为什么不成功呢?因为跟别人合作的时候总是合不来,结果建团队建不起来,找投资,本来有几次好机会,都因为他脾气不好黄掉了。这个人的脾气能改吗?

  一般来说,一个人的性格是在幼年和童年时代就形成的,在这个时期性格是很容易改变的,但是过了这个时期改起来就非常难了,尤其是想让一个中年人改变自己的性格实在是太难了。如果这时候发现性格上有不可克服的缺点,很难改,那么就找一个搭档或者找有互补性的朋友,通过这种互补和稳定搭档的配合,可以弥补自身的不足。“集体领导”是一个好方法,集体就意味着大家互补,不失为一个低成本高效率的好方法。

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