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管理层学会放权的6大好处!

来源:为本教育  发布时间:2020-01-16 15:46 标签:管理层,放权

导语:管理学大师Peter FerdinandDrucker曾说:所有的管理者都要学会利用无知。你需要经常使用你的无知来解决问题,因为并非偶然的是,你认为你知道的是错的。其实,最聪明的管理层,是即使

  管理学大师Peter FerdinandDrucker曾说:“所有的管理者都要学会利用无知。你需要经常使用你的无知来解决问题,因为并非偶然的是,你认为你知道的是错的。”其实,最聪明的管理层,是即使肯定自己知道的是对的,也需要带着无知进入问题。管理者要学会说“我不知道”,说“我不知道”至少有6大好处,扮“无知”,是管理者最重要的能力之一。

  好处一:发现问题

  你首先要承认,你甚至连这是个甚么问题都不知道。下属来请示:是否可以增加招聘销售员?你回答:我不知道。这是增加人手的问题呢?还是改变销售佣金制度的问题?或者是改变产品和服务体验的问题?

  好处二:发现答案

  你还要承认你不知道答案。原因之一是你很可能真的不知道答案;原因之二,如果你先说了自己的答案,下属很可能就只是附和你的答案,而不是提出一个不同的、有可能更好的答案。

  好处三:建立关系

  你对下属承认你不知道,把自己放在了一个平等的甚至低于对方的位置。如果你再进一步征求对方的意见,表现出你对对方的尊重和倾听的意愿,你就把这次谈话变成了建立关系的过程。

  好处四:教导他人

  我不知道,那么自然而然的下一句就是:你觉得呢?对方的响应,也许是提了个不完美的答案,那么这正好是一个教导对方的机会。还需要考虑哪些因素?还有甚么更好的方案?为甚么那样可能更好?对方也许真的没有答案,那么应该接着用更具体的问题启发对方想出一个答案。相比自己告诉对方一个答案,这显然是一个更好的“授人以渔”的教导机会。

  好处五:激发行动

  下属来请示,如果你直接告诉他该怎么做,下面要执行的是你的答案。如果你通过“我不知道,你觉得呢”,启发对方自己得出来答案,那么他们下面要执行的是自己得出来的答案。哪一种情形会得到更好的执行呢?当然是后者。

  好处六:提升自己

  “我不知道”是一种谦卑,是一种我还需要提升的态度。“我不知道”也是一种自信,是一种我还可以提升的态度。有意的无知不仅会带来科学革命,还会带来你自己的革命。管理者需要从说“我知道”变为说“我不知道”。如果我们硬要区分领导和管理,也可以这样说:管理者说我知道,领导者说我不知道。

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