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心理咨询伦理问题如何处理?

来源:为本教育  发布时间:2018-07-11 11:05 标签:心理咨询,伦理

导语:心理咨询是日渐普及的服务技术,也是非常专业和严肃的一项职业。 许多希望寻求心理咨询的朋友们,囿于传统的观念束缚,对心理咨询仍存在或多或少的疑虑与畏惧。 为本心理咨询

  心理咨询是日渐普及的服务技术,也是非常专业和严肃的一项职业。

  许多希望寻求心理咨询的朋友们,囿于传统的观念束缚,对心理咨询仍存在或多或少的疑虑与畏惧。

  为本心理咨询专家从行业角度,对心理咨询的一些专业规则加以科普,希望对您的需要有所帮助。

  远程专业工作(网络、电话咨询)

  为本心理认为,心理咨询师有责任告知来访者远程专业工作的局限性,让来访者了解远程专业工作与面对面专业工作的差异。

  来访者有权选择是否在接受专业服务时使用网络/电话咨询。

  提供远程专业工作的心理咨询师有责任考虑到相关议题,应遵守相应的伦理规范。

  1、心理咨询师使用网络/电话提供专业服务时,除了常规的知情同意外,还需要帮助来访者了解并同意下列信息:

  (1)远程服务所在的地理位置、时差和联系信息;

  (2)应用远程专业工作的益处、局限和潜在风险;

  (3)发生技术故障的可能性,以及发生故障时的处理方案;

  (4)无法联系到心理咨询师时的应急处理程序。

  2、心理咨询师应告知来访者电子记录和远程服务过程在网络传输中保密的局限性,告知来访者相关人员(例如同事、督导、个案管理者、信息技术员)有无权限接触到这些记录和咨询过程。

  心理咨询师应采取合理的预防措施(例如设置用户开机密码、网站密码、咨询记录文档密码等)来保证信息传递和保存过程中的安全性。

  3、心理咨询师在进行远程专业工作时,需要确认来访者的真实身份及联系信息,也需要确认双方在心理咨询时所在的物理位置和紧急联系人的联系信息,以确保在来访者出现危急状况时可以采取有效的安全保护措施。

  4、心理咨询师在使用网络/电话与来访者互动提供专业服务的全程,都应采取措施来验证来访者身份的真实性,以保证对方是与自己达成协议要服务的对象。

  心理咨询师应提供自己相关执照、资质和专业认证机构的电子链接,并确认电子链接的有效性以保障来访者的权利。

  5、心理咨询师应明白与来访者保持专业关系的必要性。

  心理咨询师应与来访者一起讨论并建立专业界限。

  当专业关系中的双方有一方认为远程专业工作无效,心理咨询师则应考虑采用面对面服务。

  如果心理咨询师无法提供面对面服务,则应帮助对方寻求合适的转介服务。

  伦理问题处理

  为本心理提倡,心理咨询师应在日常专业工作中努力践行专业伦理规范,在专业工作中应当遵守有关法律和伦理规范。

  心理咨询师应努力解决伦理困境,和相关人员进行直接而开放的沟通,在必要时向督导及同行寻求建议或帮助。

  1、心理咨询师应当认真学习并遵守伦理守则,缺乏相关知识或对伦理条款有误解都不能成为违反伦理规范的理由。

  2、心理咨询师一旦觉察到自己在工作中有失职行为或对职责存在误解,应当尽快采取措施改正。

  3、如果本学会的专业伦理规范与法律法规之间存在冲突,心理咨询师必须让他人了解自己的行为是符合专业伦理的,并努力解决冲突。

  如果这种冲突无法解决,心理咨询师应当以法律和法规作为其行动指南。

  4、如果心理咨询师所在机构的要求与本学会的伦理规范有矛盾之处,心理咨询师需要澄清矛盾的实质,表明自己具有按照专业伦理规范行事的责任。

  心理咨询师应当在坚持伦理规范的前提下,合理地解决伦理规范与机构要求的冲突。

  5、心理咨询师若发现同行或同事违反了伦理规范,应当予以规劝。

  若规劝无效,应当通过适当渠道反映其问题。

  6、心理咨询师有责任配合国家心理学会的伦理委员会对可能违反伦理规范的行为进行调查和采取行动。

  媒体沟通与合作

  从为本心理的专业角度看,媒体沟通与合作中的伦理是指心理咨询师通过公众媒体和自媒体(如电台、电视、报纸、网络等)从事专业活动,或以专业身份开展心理服务(如讲座、演示、访谈、问答等)的过程中,与媒体相关人员合作与沟通中需要遵守的伦理规范。

  1、心理咨询师及其所在机构在与媒体合作前应与媒体充分沟通,确认合作方对心理咨询与治疗的专业性质与专业伦理有明确的了解,提醒其自觉遵守伦理规范,承担社会责任。

  2、心理咨询师应在自己专业胜任力范围内,根据自己所接受的教育、培训和督导的经历、工作经验与媒体合作,为不同人群提供适宜而有效的专业服务。

  3、心理咨询师如果与媒体长期合作,应特别考虑可能产生的专业影响,并与媒体合作方签署包含伦理款项在内的相关合作协议,其中包括合作的目的、双方的权利与义务,违约责任及协议解除。

  4、心理咨询师应与拟合作的媒体就如何保护来访者的个人隐私,商讨有关保密的各项事宜,包括保密限制条件以及对来访者信息的备案、利用、销毁等。

  在此基础上将有关设置告知来访者,并告知其媒体传播后可能带来的影响,由其自主决定是否同意在媒体上进行自我暴露及是否签署相关协议。

  5、心理咨询师通过公众媒体(如电台、电视、报纸、印刷物品、网络等)从事课程、讲座、演示等专业活动或以专业身份提供解释、分析、评论、干预时,应尊重事实,基于恰当的专业文献和实践依据发表言论,言行皆应遵循专业伦理规范,避免给来访者造成伤害,防止误导受众。

  6、心理咨询师在接受专业采访时,应要求媒体如实报道,在文章发表前应经心理咨询师本人审核确认,如发现媒体发布与自己个人或单位相关的错误、虚假、欺诈和欺骗的信息时,或其发布的报道属断章取义时,应依据有关法律法规和伦理准则要求媒体予以澄清、纠正、致歉,以维护专业声誉,并保障受众利益。

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