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比能力更重要的是信任感

来源:为本教育  发布时间:2018-07-20 09:09 标签:能力,信任感

导语:行为科学研究证明,当我们评价他人,特别是我们的上司时,会首先考察以下两个特质:亲和度、和谐度与信任感,以及他们是否有足够力量、执行力或才干。 1、亲和力是影响力的基

  行为科学研究证明,当我们评价他人,特别是我们的上司时,会首先考察以下两个特质:亲和度、和谐度与信任感,以及他们是否有足够力量、执行力或才干。

  1、亲和力是影响力的基础

  在与人建立信任感之前,展示自身能力可能引发他人的敬畏感,和随之而来的一系列失衡行为。惧怕情绪会影响一个人的认知能力、创造力和解决问题的能力,并可能导致员工陷入困境,甚至失去动力。那些让人觉得很有能力但缺乏亲和度的人常招人嫉妒,这种情绪既包含尊敬又带有敌意,好坏参半。当我们对人心怀敬意时,会希望与他(她)合作或站在同一阵营,但是敌意情绪可能使人对其群起而攻之。一个极不受人喜欢的主管可能成为优秀领导者的概率仅为1/2000。越来越多研究显示,发挥影响力和领导能力,首先需要从亲和力开始。亲和力是影响力的信道:它能建立信任感,促使人们沟通并吸收彼此的观点。重视亲和力能帮助你迅速与身边的人建立联系,让人们感觉你愿意倾听、善解人意并且值得信任。

  2、能力优先会破坏领导力

  大部分人都对展示自身能力乐此不疲,全神贯注地应对那些对我们能力的挑战,并不遗余力地证明自己的能力。将能力居先会损害领导力。当缺乏信任基础时,人们虽然表面上会跟从领导者,但私底下真正认同的可能性很小,即心悦诚服、持续地认同组织的价值、文化和使命。缺乏信任感常孕育出一种“人人为己”的工作文化,普遍的不信任感造成了组织资源的巨大浪费。

  3、亲和力能增强员工信任度

  在考察能力之前,人们会先考察亲和力。在做判断过程中,人们总是对亲和力的判断比对能力更敏感。亲和力的重要性也表现在其他领域。如果人们觉得你可以信赖,一般会带来极高的经济回报。信任感能增加信息分享、开放度、流动性和合作。如果你相信同事能做出正确的行动并兑现承诺,那么计划、协调和执行都会变得更容易。信任也能促进观点的分享和交流,并为组织带来更多可分享的好点子。最重要的一点是,信任能改变人们的态度和观点,而不只是他们的外在行为。

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