漠视员工心理健康，损失恐比关厂罢工还严重

  劳工沮丧、失能带给企业的成本损失，比关厂或罢工还严重。根据澳大利亚统计局之调查结果，16至85岁的澳大利亚人中，有45%一生至少有过一次心理健康问题，而澳大利亚的公司每年因员工心理健康问题而发生之请假、假性出席、提出赔偿要求等成本支出则高达109亿元。

  澳大利亚知名心理健康组织beyondblue，于2014年委托澳大利亚市场研究机构(TNS)，针对1,126名澳大利亚上班族进行在线调查，借此了解上班族对身心安全的重要性及工作环境评价、对心理健康问题的标签化、职场中发现自己或他人出现心理健康状况时的行为、对提升职场心理健康的看法，以及职场提供相关资源的觉知。

  结果发现，五分之一以上的受试者，曾在过去一年内因心理不适而请假，与身处心理健康职场环境相比，自认处于心理不健康工作环境的员工，出现忧郁、焦虑症状的风险更是高出两倍。若企业重视职场心理健康，可减少半数员工因心理健康而旷职的问题，提高组织生产力及员工与主管间的尊重关系。

  调查也发现，虽然71%主管表示自己所属企业有在推动员工心理健康相关政策，但仅37%的员工表示同意。近64%员工表示若出现心理健康问题时，会寻求同事的支持，仅不到3成员工会寻求人资部门的协助。

  那么问题来了，人生病会去看医生，企业员工心理“生病”时，又该找谁呢?答案是EAP。

  EAP是企业透过服务系统的建置，运用组织内外部资源，协助员工解决因个人因素影响其工作表现的问题，以求提升绩效及生产力，达成劳资双赢。

  EAP的特性：

  企业是消费者：大部分由公司付费

  对象为员工

  协助内容：员工个人、家庭与工作上的困扰或问题

  关系：需考察企业、员工、签约单位和谘商师四方立场，涉及界线与伦理议题

  短期见效的压力：依员工满意度评比、公司在意之成效和改变及必要的行政配合度与沟通协调。

  企业员工常见的问题：

  目前企业EAP采取自聘、或约聘之心理师，或签约单位服务(员工协助服务中心或企业咨询顾问公司)三种。

  健康面：自己或家人之身体、情绪、精神等问题。

  生活面：个人性之生涯规划、中年危机、单身感情等;家庭性之婚姻、亲子、外遇、经济收入、角色冲突与照顾压力等;以及环境、法律、理财等。

  工作面：工作调节、职场压力、职涯发展、主从关系、考绩、调职、管理、性别、职场政治、竞争压力、权力运作、健康或价值观需求、性骚、职场霸凌及特殊议题等。

  为本教研为您提供专业EAP服务

  为本教研作为企业EAP培训(员工援助计划)的专业机构，自全面启动EAP服务项目以来，已为多家企、事业单位提供专业有效的EAP心理援助服务。特别针对企、事业单位、组织的业务训练、人际交往、自我意识等容易产生心理问题和疾病的薄弱环节，开展心理健康教育、心理测试、心理咨询、心理疏导、心理测试云平台、心理拓展等符合企事业单位发展需求的EAP专项服务。

  同时，为本教研EAP服务得到众多企事业单位、消防官兵、公安干警、部队的高度认可与支持，我们将继续不忘初心，砥砺前行，与更多单位携手共进，努力为企业与个人取得双赢发展。为打造更完善的EAP服务体系不断努力前行。

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